Дапамога і падтрымка
Заявы
Запампуйце форму, запоўніце ад рукі і перадайце ў офіс або адпраўце скан на info@axioma.by.
Паўторнае падлучэнне паслуг
Пасля адключэння за запазычанасць
Паўторнае падключэнне паслуг кабельнага тэлебачання пасля адключэння за наяўнасць запазычанасці без уважлівых прычын за два і больш разліковыя перыяды ажыццяўляецца пры выказванні згоды абанента на працяг абслугоўвання па наступным алгарытме:
Пагасіце запазычанасць
Праверце і аплаціце поўную суму запазычанасці за паслугі.
Аплаціце кошт паўторнага падключэння
Плата за паўторнае падключэнне, пры адсутнасці абставінаў, якія аб'ектыўна перашкаджалі своечасоваму ўнясенню платы і не залежалі ад волі абанента, складае 19,50 (Дзевятнаццаць рублёў) 50 капеек.
Падайце квітанцыі
Падайце копіі ці арыгіналы дакументаў аб аплаце запазычанасці і паслуг па падлучэнні асабіста, альбо на паштовы ці электронны адрас нашай арганізацыі, пацвердзіце сваю згоду на аднаўленне абслугоўвання.
Чакайце аднаўлення паслуг
Падключэнне адбываецца ў парадку чарговасці пасля залічэння сродкаў на рахунак арганізацыі (звычайна на працягу 1–2 працоўных дзён).
Пасля адключэння па заяве абанента
Паўторнае падключэнне паслуг кабельнага тэлебачання пасля адключэння, праведзенага па заяве абанента, адбываецца па наступным алгарытме:
Запоўніце заяву на аднаўленне трансляцыі пакета тэлевізійных каналаў.
Аплаціце кошт паўторнага падключэння.
Плата за паўторнае падключэнне складае 10,00 руб. (Дзесяць рублёў) 00 капеек.
Аплаціце абаненцкую плату
Унясіце плацёж у адпаведнасці з выбраным тарыфным планам.
Падайце дакументы
Дашліце копіі ці арыгіналы дакументаў (заяву, а таксама квітанцыі аб аплаце падключэння і абаненцкай платы) па пошце або на электронны адрас, альбо прынясіце іх асабіста ў офіс арганізацыі.
Чакайце аднаўлення паслуг
Падключэнне адбываецца ў парадку чарговасці пасля залічэння сродкаў на рахунак арганізацыі (звычайна на працягу 1–2 працоўных дзён).
Аднаўленне доступу да Smart-TV
Аднаўленне доступу да паслуг інтэрактыўнага тэлебачання ACTV.live пасля іх аўтаматычнага прыпынення з-за нулявога або недастатковага балансу асабовага рахунку абанента адбываецца па наступным алгарытме:
Папоўніце рахунак
Папоўніце баланс асабовага рахунку да станоўчага астатку ў памеры не меншым за кошт выбранага тарыфнага плана за 1 тарыфны перыяд.
Чакайце аднаўлення паслуг
Аднаўленне доступу адбываецца аўтаматычна пасля залічэння сродкаў на разліковы рахунак арганізацыі (звычайна на працягу 1-2 працоўных або каляндарных дзён).